升降機廠家的(de)售後服務決定了(le)産品的(de)質量

升降機廠家售後服務的(de)主要目的(de)之一就是滿足用(yòng)戶購(gòu)買産品以後在維修、服務方面的(de)需求。在這(zhè)裏客戶 的(de)需求是其中的(de)關鍵因素，及時(shí)地了(le)解和(hé)把握客戶的(de)需求是我們做(zuò)好升降機械售後服務工作的(de)基礎。

并不是升降機廠家隻要及時(shí)地解決了(le)客戶服務及維修方面的(de) 問題就能達成100%的(de)客戶滿意。在許多(duō)時(shí)候，我們即使非常及時(shí)地爲客戶處理(lǐ)了(le)問題，客戶的(de)抱怨依然存在。

做(zuò)好升降機售後服務工作不僅要求我們單純解決客戶産品存在的(de)實際問題，有時(shí)候解決客戶心理(lǐ)問題更顯得(de)重要。因此，升降機廠家的(de)每一個(gè)維修、服務人(rén)員(yuán)在掌握良好的(de)維修、服務技能的(de)同時(shí)，還(hái)要學會與客戶溝通(tōng)，與客戶交朋友。

 我們在對(duì)客戶作出承諾時(shí)一定要考慮自己的(de)實際情況，與自身實際情況及能力水(shuǐ)平相差甚遠(yuǎn)的(de)承諾一定不能出口，承諾出口則一定要保證言出必行!